Порядок переноса занятий по абонементу(-ам) регламентирован пунктами 3.18.-3.19. Правил посещения и пользования услугами водно-спортивного комплекса СПб ГБУ СОК «Ижорец» (далее – Правила). Потребитель при выборе любого из способов переноса занятия(-ий) должен руководствоваться указанными положениями.
ВЫДЕРЖКА ИЗ ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ВОДНО-СПОРТИВНОГО КОМПЛЕКС СПБ ГБУ СОК «ИЖОРЕЦ»
3.18. Учреждение предусматривает возможность (право) Потребителей осуществить перенос приобретенных услуг (занятий) на другие дни и время в порядке и на условиях предусмотренных ниже (исключение составляют случаи, указанные в п. 3.19 Правил). Предоставление Потребителям права на перенос услуг (занятий) есть право, а не обязанность Учреждения. Не исключается право Учреждения на изменение в одностороннем порядке порядка и условий реализации Потребителями указанного права или отмены такого предоставленного права.
3.18.1. Для реализации права на перенос занятий Учреждение предоставляет к сроку действия абонемента 14 дополнительных дней.
3.18.2. Право Потребителя на перенос занятий может быть реализовано Потребителем одним из следующих способов:
- при личном посещении водно-спортивного комплекса путем обращения с указанной просьбой к кассиру/администратору-кассиру Учреждения (устное заявление);
- дистанционно путем заполнения формы заявления о переносе занятия(-ий) размещенной на главной странице официального сайта Учреждения по адресу: https://www.sok-izhorets.ru/ (с использованием функционала сайта).
- самостоятельно с использование функционала личного кабинета пользователя авторизованного в мобильном приложении или на сайте Учреждения.
3.18.3. Количество переносимых услуг (занятий) ограничено: не более двух занятий по абонементу.
3.18.4. Право на перенос занятия может быть реализовано Потребителем только при условии совершения заблаговременных действий из числа указанных в п.3.18.2. Правил. Под заблаговременным совершением действий в рамках настоящего пункта понимается любое из действий указанных в п.3.18.2. Правил совершенное Потребителем:
- в пределах срока действия абонемента и/или в течение дополнительных 14 дней к сроку действия абонемента предоставляемых Учреждением, а так же
- до начала занятия, которое он намерен перенести.
Перенос услуг (занятий) может быть произведён только при наличии свободных мест в группе.
3.18.5. По истечении срока действия абонемента и 14 дней к сроку действия абонемента перенос услуг (занятий) не производится. Требования о переносе услуг (занятий) предъявленные по истечении указанных сроков и времени не подлежат удовлетворению со стороны Учреждения.
3.1.19. Действие пункта 3.18 настоящих Правил (включая подпункты) не распространяется на вид занятия «разовое посещение (свободное плавание)»; сухое плавание (в группе)», «индивидуальное занятие с инструктором», а так же на вид занятий «оздоровительное плавание по видам абонемента «безлимитный», «утренний VIP», «вечерний VIP».
